Как продвигать свою петицию в Facebook

Facebook по-прежнему остаётся одной из самых эффективных платформ для кампаний по петициям, особенно по локальным и общественным вопросам. Группы, события и инструменты для публикаций позволяют показать вашу петицию именно тем людям, которым она действительно важна. В этом руководстве мы расскажем, как использовать каждый из них.

Начните со своего профиля

Прежде чем публиковать в группах или создавать события, поделитесь петицией в своём личном профиле. Ваши друзья и контакты уже вас знают. Пост от человека, которому они доверяют, с гораздо большей вероятностью прочитают и репостнут, чем то же сообщение от незнакомца.

Напишите два-три предложения о том, почему этот вопрос важен лично для вас. Конкретная и честная причина работает лучше, чем общий призыв к действию. Скажите людям, что именно вы просите их сделать: подписать петицию и поделиться ею в своих сетях.

Пример поста:

"Я начал(а) петицию с призывом к [орган] [конкретная просьба]. Для меня это важно, потому что [личная причина]. Если вы согласны, пожалуйста, подпишите и поделитесь. Каждая подпись важна до [дата]. [ссылка]"

Закрепите пост в верхней части профиля, чтобы он оставался видимым, пока вы продолжаете публиковать другой контент. Попросите близких друзей именно поделиться им, а не просто поставить лайк. Репост показывает публикацию совершенно новой аудитории; лайк — нет.

Найдите подходящие группы

Именно в Facebook-группах локальные кампании по петициям растут быстрее всего. Главное — найти группы, где уже собирается ваша целевая аудитория и где ваша тема действительно актуальна.

Ищите группы, связанные с:

Вашим городом, районом или местным сообществом
Конкретной темой, которую затрагивает ваша петиция (экология, образование, жильё, транспорт)
Организациями или сообществами, которых эта проблема затрагивает напрямую
Группами местных новостей и обсуждений для сообщества

Прежде чем публиковать в любой группе, прочитайте её правила. Во многих группах ссылки на петиции прямо разрешены или запрещены. Если правила неясны, сначала напишите администратору группы и спросите. Вежливая просьба о разрешении почти всегда получает положительный ответ и помогает наладить хорошие отношения с тем, кто модерирует сообщество.

Составьте список найденных групп, прежде чем начнёте публиковать посты. Вы будете возвращаться в эти группы за обновлениями на протяжении всей кампании.

Адаптируйте сообщение под каждую группу

Не копируйте один и тот же пост в каждую группу. Facebook может ограничивать охват постов, которые выглядят одинаково в нескольких группах, а участники конкретных сообществ сразу видят, когда пост написан не для них.

Каждый пост для группы должен объяснять, почему именно это сообщество должно обратить внимание на проблему. Группе соседей нужно понять, как эта проблема влияет на их улицу. Родительской группе нужно понять, как она влияет на их детей. Профессиональному сообществу нужно понять, как она влияет на их сферу.

Одна и та же петиция, но разный акцент:

Для группы местных жителей: "Многие из нас в [район] пользуются Центральной библиотекой для доступа к компьютерам, места для учёбы и местных мероприятий. Планируемое закрытие лишит [район] единственного общественного учреждения такого рода, до которого можно дойти пешком."

Для родительской группы: "Центральная библиотека проводит единственную в этом районе бесплатную программу чтения после школы. Если её закроют, у семей без автомобиля не будет доступной альтернативы."

Ссылка на петицию и основная просьба остаются прежними. Меняется формулировка, чтобы показать, что важно именно для этой аудитории.

Используйте изображения и видео

Посты с изображениями получают в Facebook заметно больше вовлечённости, чем посты только с текстом. Используйте чёткую и уместную фотографию, которая сразу показывает, о чём идёт речь: здание, место или людей, которых касается проблема.

Избегайте типовых стоковых изображений. Настоящая фотография реального места или проблемы, которую затрагивает ваша петиция, убедительнее и лучше распространяется, чем профессиональное изображение, которое могло бы подойти к любой кампании.

Короткие видео работают ещё лучше фотографий по охвату. Видео на 60–90 секунд, где вы прямо обращаетесь в камеру и рассказываете, почему эта тема важна, — один из самых эффективных форматов в Facebook. Вам не нужно профессиональное оборудование. Достаточно камеры смартфона и естественного света. Говорите простыми словами, обозначьте проблему, скажите, что вы просите людей сделать, и добавьте ссылку на петицию в подпись.

Создайте событие Facebook

Если ваша петиция связана с конкретным сроком, например голосованием в совете, заседанием по планированию, слушанием или официальной датой передачи, создайте для неё событие Facebook. События появляются в уведомлениях подписчиков, ими можно делиться отдельно, и они дают людям конкретный повод действовать сейчас, а не потом.

Событие не обязательно должно быть очной встречей, хотя может ею быть. Это может быть:

Сбор подписей с целью и сроком
Публичная встреча или собрание сообщества по этой теме
День, когда вы планируете передать петицию лицу, принимающему решение
Прямая видеотрансляция, когда вы достигнете важной отметки

Добавьте ссылку на петицию в описание события и публикуйте внутри него обновления по мере развития кампании. Те, кто отметил, что пойдут или им интересно, будут получать уведомления каждый раз, когда вы публикуете пост.

Публикуйте обновления, а не только первое объявление

Многие кампании публикуют один пост и ждут. Самые эффективные кампании в Facebook публикуют посты регулярно на протяжении всей кампании. Каждое обновление даёт алгоритму новый шанс показать ваш контент и даёт сторонникам повод снова поделиться им.

Подходящие моменты для обновления:

Когда вы достигаете важной отметки по подписям: 100, 500, 1 000 и дальше
Когда в истории появляется новое развитие: ответ от лица, принимающего решение, связанное событие или освещение в СМИ
Когда приближается срок и вам нужен последний рывок
После передачи петиции, чтобы рассказать об этом вашим сторонникам

Каждое обновление — это также повод попросить людей поделиться публикацией. Многие люди, подписавшие петицию несколько недель назад, поделятся ею снова, если напомнить им об этом, особенно если есть что-то новое, о чём можно рассказать.

Отвечайте на комментарии.

Когда люди комментируют ваши посты, отвечайте им. Вовлечённость показывает алгоритму Facebook, что ваш контент стоит показывать большему числу людей, и помогает выстроить доверие с потенциальными подписантами, которые читают обсуждение перед тем, как решить, подписывать или нет.

Отвечайте на вопросы спокойно и по существу. Если кто-то не согласен с петицией, признайте его точку зрения, не переходя в защитную или агрессивную позицию. Горячая перепалка в комментариях может настроить читателей против кампании, даже если сама цель достойная.

Если вы получили враждебный или оскорбительный комментарий, не вступайте в перепалку. Вы можете удалить или скрыть комментарии, которые нарушают правила группы или явно созданы, чтобы увести разговор в сторону.

Платное продвижение

Инструменты платной рекламы Facebook позволяют показывать посты конкретной аудитории, определённой по местоположению, возрасту и интересам. Для локальных кампаний небольшой бюджет, нацеленный на людей в определённом географическом районе, может охватить тех, кто иначе никогда бы не увидел ваш пост.

Однако Meta относит многие темы петиций к категории «социальные вопросы, выборы или политика». Эта категория охватывает широкий круг тем не только избирательных кампаний: экологию, иммиграцию, здравоохранение, жилищную политику и многие другие темы общественного интереса. Если ваша петиция попадает в эту категорию, вам нужно будет пройти процесс авторизации рекламодателя Meta, прежде чем объявление сможет показываться. Для этого нужно подтвердить вашу личность, а в некоторых странах — и вашу организацию. Процесс может занять несколько дней, и одобрение не гарантировано.

Объявления в этой категории также должны содержать пометку «Оплачено», указывающую, кто оплачивает продвижение. В ЕС действуют дополнительные ограничения в соответствии с Актом о цифровых услугах.

Петиции на сугубо локальные темы, например о конкретном решении по планированию или о местном общественном объекте, с меньшей вероятностью подпадут под эти ограничения, хотя классификация Meta не всегда предсказуема.

Для большинства петиций платное продвижение не требуется. Хорошо написанный пост, размещённый в подходящих группах, обычно даёт лучшие результаты, чем платный пост с неясной перспективой одобрения. Рассматривайте платное продвижение только если органические усилия застопорились, у вас есть конкретный срок и ваша тема вряд ли будет отнесена к категории социальных вопросов.